Bezplatný vernostný program

REGISTRUJTE SA DO VERNOSTNEJ ZÓNY - TU (po prekliku vpravo hore).
ZA VAŠE POBYTY VÁS ODMENÍME.

• Rezervujte si vaše pobyty pohodlne online kedykoľvek cez vaše vytvorené konto.
• Môžete si sledovať všetky vaše rezervácie, pobyty, využité služby.
• Na základe registrácie do klientského konta a pravidelnými návštevami môžete získať ešte vyššie zľavy s prémiovými vernostnými profilmi.‍
• Dostávate aj iné cenovo výhodnejšie ponuky na vybrané termíny, pobyty, ktoré sú určené len pre hostí registrovaných vo vernostnej zóne.

ZÁKLADNÝ VERNOSTNÝ PROFIL BASIC

• Registráciou vo vernostnej zóne získavate bezplatný vernostný profil BASIC, s ktorým využívate 5% zľavy.
  

ZĽAVY A BENEFITY

• 5% na pobytové balíky
• 5% na ubytovacie služby
• 5% na stravovacie služby a procedúry počas vášho pobytu
• neobmedzená platnosť

PODMIENKY

• len pre ubytovaných hostí
• registrácia do vernostnej zóny TU (po prekliku vpravo hore)
• platí len pre rezervácie ONLINE v prípade, že si vytvoríte klientske konto a na všetky rezervácie, na ktoré získate zľavu 5% je potrebná vždy ONLINE rezervácia cez Vaše klientske konto

ZA VAŠU PRAVIDELNÚ NÁVŠTEVU VÁS ODMENÍME ZÍSKANÍM PRÉMIOVÉHO VERNOSTNÉHO PROFILU

PRÉMIOVÝ VERNOSTNÝ PROFIL SILVER

ZĽAVY A BENEFITY

• 10% na pobytové balíky
• 10% na všetky stravovacie a ubytovacie služby
• 20% na wellness služby a procedúry
• zľavy platia aj pre služby, ktoré si objednáte počas pobytu
• neobmedzená platnosť
• voucher na "welcome drink" pri príchode
• bezplatný neskorý check out po dohode s hotelom, pokiaľ to aktuálna kapacita dovoľuje

PODMIENKY

• za vašu pravidelnú návštevu s ubytovaním vás odmeníme
• registrácia do vernostnej zóny TU (po prekliku vpravo hore)
• Pobyty si môžete rezervovať pohodlne online kedykoľvek alebo sa, prosím, neváhajte obrátiť na pracovníkov rezervačného oddelenia, ktorí sú Vám k dispozícii ‍pondelok – piatok, od 8:00 – 16:30, alebo mailom rezervacie@hotelkaskady.sk.

PRÉMIOVÝ VERNOSTNÝ PROFIL GOLD

ZĽAVY A BENEFITY

• 15% na pobytové balíky
• 15% na všetky stravovacie a ubytovacie služby
• 20% na wellness služby a procedúry
• zľavy platia aj pre služby, ktoré si objednáte počas pobytu
• neobmedzená platnosť
• voucher na "welcome drink" pri príchode
• bezplatný neskorý check out po dohode s hotelom, pokiaľ to aktuálna kapacita dovoľuje

PODMIENKY

• za vašu pravidelnú návštevu s ubytovaním vás odmeníme
• registrácia do vernostnej zóny TU (po prekliku vpravo hore)
• Pobyty si môžete rezervovať pohodlne online kedykoľvek alebo sa, prosím, neváhajte obrátiť na pracovníkov rezervačného oddelenia, ktorí sú Vám k dispozícii ‍pondelok – piatok, od 8:00 – 16:30, alebo mailom rezervacie@hotelkaskady.sk.  

Všeobecné zmluvné podmienky vernostného programu - bod 7

1. VERNOSTNÉ PROFILY BASIC, SILVER, GOLD – S PODMIENKOU UBYTOVANIA

1.1. Registrovať sa do vernostnej zóny môže dospelá osoba 18+ priamo na webovej stránke hotela www.hotelkaskady.sk/REZERVÁCIE/Registrácia do vernostnej zóny.

1.2. Registráciou do vernostnej zóny získava hosť automaticky vernostný profil BASIC s 5%tnou zľavou na ubytovacie služby a pobytové balíky.

1.3. PRÉMIOVÝ VERNOSTNÝ PROFIL SILVER a GOLD:

• a) V prípade, že je hosť už registrovaný vo vernostnej zóne, za pravidelné návštevy môže získať prémiový vernostný profil. Ak nie je hosť registrovaný vo vernostnej zóne hotela Kaskady, nie je možné vyhodnotiť počet návštev hosťa, ktoré sú podmienkou pre získanie prémiového vernostného profilu. Počet návštev sa vyhodnocuje k poslednému dňu každého kvartálu. Informáciu o získaní prémiového vernostného profilu hosť obdrží prostredníctvom správy na e-mailovú adresu, pod ktorou je registrovaný vo vernostnej zóne. Počet prenocovaní pre získanie prémiového vernostného profilu SILVER je 15 a pre GOLD 40. Vernostný systém vyhodnocuje každú osobu ubytovanú v hoteli samostatne za podmienky, že je registrovaná vo vernostnej zóne hotela Kaskady. Prémiový vernostný profil nie je hosťom nárokovateľný. Aby vernostný systém vedel spoľahlivo vyhodnotiť počet návštev hosťa, odporúčame hosťom si svoje pobyty rezervovať vždy ONLINE, priamo cez vytvorený vernostný profil. Získaný vernostný profil je bez časového obmedzenia.
  ‍
• b) Pre uplatnenie zľavy je potrebné, aby bol vernostný profil aktívny v deň príchodu do hotela, najneskôr pri registrácii (check in) na recepcii hotela. Po registrácii (check in) na recepcii už nie je možné spätne uplatniť zľavu z vernostného profilu. Ak sa hosť registruje vo vernostnej zóne počas prebiehajúceho pobytu, zľavy si môže uplatniť až od ďalšieho pobytu.

• c) Registrovaný hosť si môže uplatniť zľavu na ubytovanie pre max. 3 izby vrátane registrovaného hosťa (alebo najbližšieho rodinného príslušníka: manžel, manželka, syn, dcéra) v jednej rezervácii v rovnakom termíne, pričom súčasťou rezervácie je potrebná aj rezervácia registrovaného hosťa.

• d) Zľava sa hosťovi poskytuje podľa typu vernostného profilu. Zľava na čerpané a využívané služby počas pobytu sa poskytuje na účty, ktoré sú počas pobytu pripísané priamo na izbu registrovaného hosťa s vernostným profilom. Zľavy z čerpania wellness a stravovacích služieb, ktoré sú pripísané na ďalšie izby v rámci jednej rezervácie, nie je možné uplatniť.
  ‍
• e) Využívanie služieb so zľavou je určené pre hosťa s vernostným profilom BASIC, SILVER a GOLD iba v prípade, že je hosť v hoteli ubytovaný. Vernostný systém nevie priradiť zľavu podľa typu profilu v prípade, že hosť nie je v hoteli ubytovaný a využíva iba wellness alebo gastro služby bez ubytovania. V takomto prípade je potrebné, aby si hosť vyzdvihol svoju ZĽAVOVÚ KARTU WELLNESS s čiarovým identifikančým kódom priamo na Wellness recepcii, s ktorou môže využívať zľavy na základe svojho prideleného profilu. Pre identifikáciu zákazníka je potrebné sa preukázať ZĽAVOVOU KARTOU pri platení účtu. Registrácia je možná len na mieste, priamo na wellness recepcii. (Bližšie informácie nájdete vo Všeobecných zmluvných podmienkach, článok VII., bod 2 - Vernostný program bez podmienky ubytovania).
  ‍
• f) V prípade, že hosť nie je v hoteli ubytovaný a želá si využiť vstup do wellness, môže byť vo vybraných termínoch počas víkendov, sviatkov, vysokej obsadenosti hotela, využívanie wellness služieb pre neubytovaných hostí obmedzené. Preto je potrebné si wellness služby rezervovať vopred ONLINE na stránke hotela www.hotelkaskady.sk. V opačnom prípade hotel negarantuje vstup hosťovi do wellness aj napriek tomu, že je registrovaný pod vernostným profilom. ONLINE rezervácia vstupu do wellness je cenovo výhodnejšia. V prípade osobnej alebo telefonickej rezervácie vstupu do wellness (nie cez ONLINE rezervácie), budú hosťovi účtované pultové ceny.
  ‍
• g) Pri ONLINE rezervácii pobytu cez vernostnú zónu, systém automaticky rozpozná vernostný profil hosťa a ponúkne mu ceny ubytovanie a pobytov na základe jeho vernostného profilu.
  ‍
• h) Zľavy nie je možné uplatniť na tabakové výrobky, kozmetické produkty, vstupenky, príplatok k ubytovaniu za sezónny animačný program, nákup darčekových poukazov a vybrané tovary a služby.
  ‍
• i) Zľavy nie je možné kumulovať alebo kombinovať s inými akciami alebo zvýhodnenými ponukami.
  ‍
• j) Hosť svojím podpisom v registračnom formulári odsúhlasuje, že bol oboznámený s podmienkami využívania zliav v rámci vernostného programu. Súhlasí so spracovaním osobných údajov, bol oboznámený s ochranou osobných údajov a súhlasí s poskytnutím kontaktných údajov pre marketingové účely a podmienkami využívania služieb v rámci platných Všeobecných zmluvných podmienok hotela.
  ‍
• k) Hotel si vyhradzuje právo na zmenu cien a podmienok poskytovania služieb.

Práva poskytovateľa osobných údajov:

• Súhlas so spracovaním osobných údajov môže Poskytovateľ kedykoľvek bezplatne odvolať písomnou formou na adrese: generalmanager@hotelkaskady.sk
• Poskytovateľ má právo požadovať od Wellness & Spa Hotel Kaskady prístup k jeho osobným údajom a právo na ich opravu alebo vymazanie alebo obmedzenie spracúvania, alebo právo namietať proti spracúvaniu, ako aj právo na prenosnosť údajov.
• Poskytovateľ má právo obhajovať svoje práva prostredníctvom zodpovednej osoby alebo podaním podnetu na šetrenie, sťažnosti, dozornému orgánu; na Slovensku Úradu na ochranu osobných údajov v zmysle §100 zákona č.: 18/2018 Z. z.